política de privacidad

El sitio web de la Asociación AGNA de Padres en Cuidado Infantil (en adelante, la Asociación) está sujeto a la Ley de Protección de Datos Suiza ( DSG ), así como a cualquier legislación extranjera aplicable en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos ( RGPD ) de la Unión Europea (UE). La UE reconoce que la legislación suiza en materia de protección de datos ofrece una protección adecuada.

La siguiente declaración de protección de datos le informa sobre el tipo, el contenido y la finalidad de la recopilación y el uso de datos personales (en adelante, "datos") por parte del operador dentro de la oferta en línea de la asociación y el sitio web asociado.

Definiciones de algunos términos utilizados (Del Art. 3 LPD )

• Los datos personales son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable (art. 3 lit. a LPD)
• Interesados: personas físicas o jurídicas cuyos datos sean objeto de tratamiento; (Art. 3 lit. b LPD)
• Tratamiento: cualquier operación relativa a datos, independientemente de los medios y procedimientos utilizados, en particular la recogida, la conservación, la utilización, la modificación, la comunicación, el archivo o la destrucción de datos; (art. 3, letra e) de la LPD)

Organismo responsable

Salvo que se indique lo contrario en casos específicos, AGNA Associazione genitori nell'accudimento es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Asociación AGNA

Salita Chiattone 7
6900 Lugano
Correo electrónico: info@agna.ch

Datos personales recopilados

Formularios en línea (por ejemplo, formularios de contacto)

Si nos envía una solicitud de contacto mediante el formulario, la empresa almacenará los datos que introduzca, incluyendo su información de contacto, para procesar su solicitud. Estos datos no se compartirán con nadie más sin su consentimiento.

Si no se completan los campos obligatorios, no podemos garantizar la prestación de nuestros servicios. Proporcionar información adicional es opcional y no afecta el uso de nuestro sitio web.

Estos datos recopilados sirven a nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, que permite el procesamiento de datos necesarios para la ejecución de un contrato o para la implementación de medidas precontractuales.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

Datos de acceso (archivos de registro del servidor)

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores almacenan temporalmente cada acceso en un archivo de registro. Los siguientes datos se recopilan sin que usted haga nada y se almacenan durante un máximo de doce meses, hasta que se eliminan automáticamente:

• la dirección IP del ordenador solicitante
• la fecha y hora de acceso
• el nombre y la URL del archivo recuperado
• el sitio web desde el que se realizó el acceso
• El sistema operativo de la computadora y el navegador utilizado por el usuario
• el país desde el que se produjo el acceso y la configuración de idioma del navegador del usuario
• el nombre del proveedor de acceso a Internet del usuario

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. La recopilación y el procesamiento de datos tienen como objetivo permitir el uso de nuestro sitio web (establecer una conexión) y garantizar la seguridad y estabilidad del sistema a largo plazo. La dirección IP se utiliza para determinar el país de origen del visitante del sitio web y así poder configurar el idioma del sitio web en consecuencia. Además, la dirección IP se analiza con fines estadísticos en caso de ataques a la infraestructura de red de www.agna.ch.

Estos datos recopilados sirven a nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Galletas

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La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente tras su visita al sitio. Otras cookies pueden permanecer almacenadas en su navegador hasta que las elimine manualmente. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador para evitar que se guarden en su ordenador o para que le notifique cuando se envía una nueva cookie. Desactivar las cookies podría impedirle usar todas las funciones de nuestro sitio web.

Las cookies utilizadas para realizar comunicaciones electrónicas o para proporcionar determinadas funciones que usted solicita (por ejemplo, la función de carrito de compras) se almacenan de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

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Chat en vivo

Las conversaciones iniciadas a través de la herramienta LiveChat se conservan hasta 60 días.

Comercio electrónico

Al utilizar nuestro sitio de comercio electrónico, se recopilan los siguientes datos personales, que se utilizan exclusivamente para la correcta gestión y cumplimiento del contrato de compraventa:

• nombre y apellido
• dirección de correo electrónico
• contraseña
• Dirección de envío
• Dirección de Envio
• datos de la tarjeta de crédito (solo si la casilla correspondiente está activada)
• Historial de pedidos (productos comprados, método de pago elegido, envío/recogida en tienda)

Uso de datos con fines publicitarios

Sus datos personales no serán utilizados en ningún caso con fines publicitarios ni para crear perfiles de usuario seudonimizados, y no utilizamos ninguna tecnología de retargeting ni herramientas de seguimiento (o cookies específicas) para analizar el comportamiento del usuario.

Transferencia de datos personales a terceros

Solo transferimos datos personales a terceros si es necesario para cumplir el contrato, por ejemplo, a la entidad de crédito encargada del pago. No compartimos, procesamos ni transferimos sus datos a terceros. También colaboramos estrechamente con nuestros proveedores de servicios de internet y de boletines informativos para garantizar la máxima protección de sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o falsificación.

Si el sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros, después de que el usuario haya hecho clic en estos enlaces, la asociación ya no tiene ninguna influencia en la recopilación, procesamiento, almacenamiento o uso de datos personales por parte de terceros y no asume ninguna responsabilidad por ellos.

Conservación de datos personales

Conservamos sus datos personales en formato personalizado durante el tiempo necesario para lograr el fin para el que los recopilamos; en el caso de los contratos, generalmente durante toda la duración de la relación contractual. También conservamos datos personales cuando tenemos un interés legítimo en conservarlos. Esto ocurre, en particular, cuando necesitamos los datos personales para hacer valer nuestras reclamaciones o defendernos de reclamaciones de terceros, para fines de archivo y para garantizar la seguridad informática. Además, conservamos sus datos mientras exista una obligación legal de conservación.

Por ejemplo, algunos datos tienen un periodo de conservación de diez años. Para otros, se aplican periodos de conservación más cortos, como las grabaciones de ciertos procesos de internet (datos de registro).

Transcurridos los plazos antes mencionados, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales.

¿Cuáles son sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales?

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos que vaya más allá de los requisitos contractuales de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Si se cumplen los requisitos aplicables en el caso individual y no se aplican excepciones legales, también tiene derecho a la información, corrección, eliminación y restricción del procesamiento de datos, siempre que esto no entre en conflicto con ninguna obligación legal de retención de datos o con un consentimiento para el procesamiento de datos.

Además, usted tiene derecho a recibir los datos personales puestos a nuestra disposición en un formato común (derecho a la portabilidad de los datos).

Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar cualquier consentimiento que haya otorgado previamente en cualquier momento. Revocar su consentimiento no afecta la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Podrás ejercitar los derechos antes mencionados (información, supresión o revocación) enviando una solicitud vía correo electrónico al organismo responsable indicado anteriormente.

También tiene la libertad de presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente sobre cómo procesamos sus datos personales si considera que el procesamiento de sus datos viola la legislación aplicable.

Cambios en esta declaración de protección de datos

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse con el tiempo, especialmente si cambian nuestras prácticas de tratamiento de datos o entran en vigor nuevas disposiciones legales. Por lo general, se aplica la versión vigente de la Política de Privacidad en el momento del tratamiento de datos.

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